c7e77 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c7e77 অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

c7e77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে অথবা যেকোনো গেম বা বাজি খেলে আপনি নিচের সকল শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।

২ যোগ্যতা ও বয়সের সীমা

c7e77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে পারবেন।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• স্বেচ্ছামূলক অংশগ্রহণ: আপনাকে নিজের স্বাধীন ইচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ সচেতনতার সাথে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও তথ্যের সঠিকতা

c7e77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম অবশ্যই জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের নামের সাথে মিলতে হবে।
• প্রতিটি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে।
• আপনার তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।

c7e77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার c7e77 অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড এড়িয়ে চলুন।
• আপনার লগইন তথ্য কখনও কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• পাবলিক কম্পিউটার বা অনিরাপদ নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর লগআউট করতে ভুলবেন না।

৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নীতি

c7e77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
• আপনার নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছামূলক বন্ধ)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ব্যালেন্স নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে প্রক্রিয়া করা হবে।

৬ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

c7e77 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad এবং Rocket।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০।
• উইথড্রয়ালের সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য অনুরোধ করা পেমেন্ট পদ্ধতির নাম অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হয় না।
• অর্থ পাচারবিরোধী (AML) নীতি মেনে চলতে আমরা প্রয়োজনীয় যাচাই করার অধিকার রাখি।

৭ স্বাগত বোনাস ও অফার

c7e77 নতুন সদস্যদের জন্য একটি বিশেষ স্বাগত বোনাস প্রদান করে থাকে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• বোনাসের পরিমাণ: প্রথম ডিপোজিটের ১০০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳১৮,০০০ ডিপোজিট করলে ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।
• ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement): বোনাস পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর, ডিপোজিট ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস উইনিংস উইথড্রয়ালের আগে।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৮ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

c7e77-এর সক্রিয় সদস্যরা আমাদের VIP প্রোগ্রামের অংশ হতে পারেন। চারটি স্তরে বিভক্ত এই প্রোগ্রামে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা ও বিশেষ অফার পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে।

৯ সাধারণ গেমিং নীতি

c7e77 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা সুনির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। খেলা শুরুর আগে প্রতিটি গেমের নিয়মাবলী ভালোভাবে বুঝে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

• প্রতিটি বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে।
• গেমের ফলাফল একটি স্বতন্ত্র র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
• কোনো গেম বা বাজিতে প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত হলে c7e77 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

১০ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

c7e77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে বেআইনি সমঝোতা করা (Collusion)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মকর্তা বা অন্য সদস্যদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

c7e77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে।

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১২ গ্রাহক সাপোর্ট

c7e77-এর গ্রাহক সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার পাশে আছে। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
• ইমেইল সাপোর্ট: [email protected]

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

১৩ দায়িত্বশীল গেমিং

c7e77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে এবং সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানায়।

• আমরা খেলোয়াড়দের নিজস্ব সীমা নির্ধারণের সুযোগ প্রদান করি।
• জুয়ার আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নেওয়া উচিত।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা উপলব্ধ — সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আবেদন করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১৪ দায়বদ্ধতার সীমা

c7e77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার নিজের ভুলের কারণে (ভুল বাজি বা গেম নির্বাচন) উদ্ভূত ক্ষতি।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (Force Majeure) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর কারণে উদ্ভূত সমস্যা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে c7e77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৫ শর্তাবলী সংশোধন

c7e77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• কোনো পরিবর্তন মেনে না নিলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১৬ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। c7e77-এর গ্রাহক সাপোর্ট টিম [email protected]এ যোগাযোগ করে অভিযোগ জানানো যাবে।

উভয় পক্ষের মধ্যে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে, মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির পদক্ষেপ নেওয়া হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা প্রযোজ্য না হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে।