c7e77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

c7e77 বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকালে আপনার কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা।

c7e77 প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনার ক্ষেত্রে আমরা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করি। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে প্রদান করা বা বিক্রয় করা থেকে আমরা বিরত থাকি। ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন ও রক্ষা করাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

এই নীতিটি c7e77-এর মূল ওয়েবসাইট (https://c7e77.lat) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করা হতে পারে, এবং পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য

c7e77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বাংলাদেশের বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়কাল
• লেনদেনের ইতিহাস ও রেফারেন্স নম্বর

আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার mPIN, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ আর্থিক শংসাপত্র সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি c7e77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও পৃষ্ঠা দর্শনের ধরন
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ, কত বার)
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহার-ধরন

c7e77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও সক্রিয় রাখার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধানের জন্য সাপোর্ট টিমকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, আর্থিক জালিয়াতি ও অন্যান্য সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে প্রয়োজনে সতর্কতা বা সীমাবদ্ধতা প্রয়োগের জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা-সংক্রান্ত আপডেট, বোনাস অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য (আপনার সম্মতিতে)।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

c7e77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারের সময় সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশন প্রযুক্তি প্রয়োগ করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয় যেখানে অননুমোদিত অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই ব্যবস্থা।

সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

c7e77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য এই প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিয়োগকৃত তৃতীয়-পক্ষ সেবাদাতারা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে তথ্য সুরক্ষার শর্ত বজায় থাকবে।

কুকি কী ও কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। c7e77 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

c7e77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি, তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে আমরা বাধ্য হতে পারি।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

বয়স যাচাইকরণ

c7e77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

c7e77 মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা বিধান বিদ্যমান।
• সেবা প্রদানকারীরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তথ্য স্থানান্তর সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

c7e77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• সাইটের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।

পরিবর্তিত নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পর মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। c7e77-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।